ქუქი-ფაილების პოლიტიკა

1. რა არის ქუქი-ფაილი და მსგავსი ტექნოლოგიები

ქუქი-ფაილი არის პატარა ტექსტური ჩანაწერი, რომელსაც ვებგვერდი ინახავს თქვენს ბრაუზერში. ჩანაწერს აქვს სახელი და მნიშვნელობა: ხშირად შემთხვევით შედგენილი ციფრებისა და ასოების მწკრივი. როდესაც იმავე საიტზე მეორე გვერდს გახსნით, ბრაუზერი ამ ჩანაწერს ავტომატურად აბრუნებს უკან და საიტი ხვდება, რომ საქმე იმავე ბრაუზერთან და იმავე ვიზიტთან აქვს.

ქუქი-ფაილი პროგრამა არ არის. ის თავისთავად არაფერს აკეთებს: ვერ კითხულობს თქვენს დოკუმენტებს, ვერ რთავს კამერას ან მიკროფონს და ვერ ავრცელებს ვირუსს. ეს არის უბრალო ტექსტი, რომელსაც, როგორც წესი, მხოლოდ ის საიტი ან სერვისი კითხულობს, რომელმაც იგი დააყენა.

ქუქი-ფაილების გვერდით არსებობს მსგავსი ტექნოლოგიები, რომლებიც იმავე პრინციპით მუშაობს. ამ პოლიტიკაში ისინიც იგულისხმება:

• localStorage და sessionStorage ·ბრაუზერის შიდა მეხსიერება, სადაც საიტს შეუძლია პატარა მონაცემები შეინახოს. localStorage-ში ჩაწერილი მონაცემი ბრაუზერის დახურვის შემდეგაც რჩება, sessionStorage კი ჩანართის დახურვისთანავე იშლება.
• ბრაუზერის ქეში ·დროებით შენახული სურათები, შრიფტები და სტილები, რომ გვერდი მეორედ უფრო სწრაფად გაიხსნას.

როცა ქვემოთ ვწერთ „ქუქი-ფაილს“, ვგულისხმობთ ამ ტექნოლოგიების მთელ ჯგუფს, არა მხოლოდ ვიწრო ტექნიკურ გაგებას.

2. რატომ იყენებს ეს საიტი ქუქი-ფაილებს

onlinecosmetics.ge არის კოსმეტიკის, პარფიუმერიის, თმისა და სხეულის მოვლის საშუალებების საკატალოგო საიტი. აქ შეგიძლიათ დაათვალიეროთ პროდუქცია, მოძებნოთ, დაალაგოთ და გაფილტროთ იგი, გახსნათ კონკრეტული პროდუქტის გვერდი და ონლაინ ჩატით დასვათ შეკითხვა.

ამჟამად საიტზე ონლაინ შეკვეთა და გადახდა არ ხორციელდება. საიტს არ აქვს კალათა, არ იღებს ბარათის მონაცემებს და არ ქმნის მომხმარებლის ანგარიშებს. შესაბამისად, ჩვეულებრივი ვიზიტორისთვის არც კალათის, არც გადახდის და არც ავტორიზაციის ქუქი-ფაილები არ არსებობს.

ქუქი-ფაილებსა და ბრაუზერის მეხსიერებას ვიყენებთ მხოლოდ ოთხი პრაქტიკული მიზნით: რომ ჩატში დაწყებული საუბარი გვერდის შეცვლისას არ დაიკარგოს; რომ გვერდები სწრაფად ჩაიტვირთოს; რომ სარეკლამო მინი-თამაშმა დაიმახსოვროს, ფასდაკლების კოდი უკვე მიიღეთ თუ არა; და რომ კომპანიის თანამშრომელი უსაფრთხოდ შევიდეს სამართავ პანელში.

საიტი არ ავრცელებს საკუთარ სარეკლამო ან პროფილირების ქუქი-ფაილებს. ჩვენ არ ვაწარმოებთ რეკლამის მიზნობრივ ჩვენებას, არ ვადგენთ ვიზიტორის „პორტრეტს“ და არ ვყიდით ბრაუზერიდან მიღებულ ინფორმაციას.

3. რა ქუქი-ფაილები გამოიყენება ამ საიტზე

ქვემოთ ჩამოთვლილია ის კატეგორიები, რომლებიც საიტზე რეალურად გვხვდება. სხვა კატეგორია ჩვენ არ გვაქვს.

3.1. მკაცრად აუცილებელი ქუქი-ფაილები

ეს არის WordPress-ის სესიისა და ავტორიზაციის ქუქი-ფაილები. მნიშვნელოვანი დეტალი: ისინი მხოლოდ იმ თანამშრომელს ეყენება, რომელიც სამართავ პანელში შედის. ჩვეულებრივი ვიზიტორი, რომელიც უბრალოდ ათვალიერებს კატალოგს, ამ ქუქი-ფაილებს არ იღებს, რადგან საიტზე მომხმარებლის რეგისტრაცია და ავტორიზაცია საერთოდ არ არსებობს.

• ავტორიზაციის ქუქი-ფაილები (სახელები იწყება wordpress_-ით) · ადასტურებს, რომ პანელში შესული მომხმარებელი ნამდვილად ის არის, ვინც სისტემაში შევიდა.
• სესიის ქუქი-ფაილი ·ინარჩუნებს შესვლის მდგომარეობას პანელის გვერდებს შორის გადასვლისას, რომ ყოველ ჯერზე პაროლის აკრეფა არ დასჭირდეს.
• ინტერფეისის პარამეტრები (სახელები იწყება wp-settings--ით) · ახსოვს პანელის ზოგიერთი ვიზუალური პარამეტრი კონკრეტული თანამშრომლისთვის.
• უსაფრთხოების დამხმარე ჩანაწერები ·იცავს პანელის ფორმებს არაავტორიზებული და გაყალბებული მოთხოვნებისგან.

ამ ჯგუფის გარეშე სამართავი პანელი ვერ იმუშავებს. მათზე უარის თქმა თანამშრომლისთვის პრაქტიკულად სისტემაში შესვლაზე უარის თქმას ნიშნავს. ვიზიტორს ეს ჯგუფი არაფერში ეხება.

3.2. ფუნქციური ქუქი-ფაილები

ეს არის ონლაინ ჩატის (Crisp-ის) ქუქი-ფაილები და ბრაუზერის მეხსიერებაში შენახული დამხმარე ჩანაწერები. მათი მთავარი დანიშნულებაა, რომ საუბარი მიბმული დარჩეს ერთსა და იმავე ვიზიტორს და ჩატის ისტორია გვერდიდან გვერდზე გადასვლისას არ დაიკარგოს. ამავე ჯგუფში შედის სარეკლამო მინი-თამაშის ერთადერთი ჩანაწერიც.

• საუბრის იდენტიფიკატორი ·შემთხვევითი კოდი, რომლითაც ჩატი ცნობს, რომ ეს იგივე საუბარია, რაც წინა გვერდზე დაიწყეთ. თქვენს ვინაობას ის თავისთავად არ ამხელს.
• ჩატის მდგომარეობა ·ღიაა თუ დახურული ჩატის ფანჯარა, წაკითხულია თუ არა კონსულტანტის ბოლო პასუხი.
• localStorage-ში შენახული დამხმარე მონაცემები ·მაგალითად, აკრეფილი და გაუგზავნელი ტექსტის ნაშთი ან ინტერფეისის ენა.
• სარეკლამო მინი-თამაშის ნიშანი · თუ საიტზე მიმდინარე აქციის თამაშში ფასდაკლების კოდს მოიგებთ, ბრაუზერის მეხსიერებაში (localStorage) რჩება ერთადერთი ჩანაწერი იმის შესახებ, რომ კოდი უკვე გაცემულია, რომ იგივე თამაში ხელახლა არ შემოგთავაზოთ. ეს ჩანაწერი არც სახელს, არც ტელეფონს და არც სხვა პირად მონაცემს არ შეიცავს.

თუ პროდუქტის გვერდზე დააჭერთ ღილაკს „შეკითხვა“, ჩატი იხსნება და პირველივე შეტყობინებებით იგზავნება პროდუქტის დასახელება და ფოტო (ზოგიერთი ღილაკიდან: პროდუქტის ბმულიც), რომ კონსულტანტმა მაშინვე დაინახოს, რომელ პროდუქტზეა საუბარი. ჩატში თქვენ თავად წყვეტთ, რას წერთ: თუ სახელს, ტელეფონს ან ელ. ფოსტას მიუთითებთ, ეს ინფორმაციაც საუბარში აისახება. Crisp ამ მონაცემებს ჩვენი დავალებით ამუშავებს, როგორც მესამე მხარე.

3.3. წარმადობისა და ქეშირების ქუქი-ფაილები

საიტი იყენებს გვერდების ქეშირებას (LiteSpeed), რომ უკვე მომზადებული გვერდი სწრაფად მოგაწოდოთ და სერვერს ყოველ ჯერზე თავიდან არ დასჭირდეს მისი აწყობა.

• ქეშის მართვის ტექნიკური ჩანაწერები ·ეხმარება სერვერს გადაწყვიტოს, შენახული ვერსია მოგცეთ თუ ახალი მოამზადოს (მაგალითად, მას შემდეგ, რაც პროდუქტის აღწერა ან ფოტო განახლდა).
• მოწყობილობის ტიპის ტექნიკური ნიშანი ·რომ მობილურსა და კომპიუტერს გვერდის სწორი ვარიანტი მიეწოდოს.

ეს ჩანაწერები არ შეიცავს თქვენს პირად ინფორმაციას და არ გამოიყენება თქვენი ქცევის შესასწავლად. მათი დანიშნულება მხოლოდ სიჩქარეა.

საიტი არ აყენებს არც სარეკლამო და არც საიტთაშორისი თვალთვალის ქუქი-ფაილს. ჩვენ არ გვაქვს რეკლამის ქსელების პიქსელები, არ გვაქვს სოციალური ქსელის ჩაშენებული ვიჯეტები და არ ვაერთიანებთ თქვენს ქცევას სხვა საიტებზე დატოვებულ კვალთან.

4. მესამე მხარის რესურსები, რომლებიც ქუქი-ფაილი არ არის

გვერდის ზოგიერთი ელემენტი სხვა კომპანიის სერვერიდან იტვირთება. ტექნიკურად ეს ქუქი-ფაილი არ არის, მაგრამ პატიოსნება მოითხოვს, ცალკე აღვნიშნოთ: როცა ბრაუზერი ასეთ ფაილს ითხოვს, ის პირდაპირ უკავშირდება იმ კომპანიის სერვერს და ამ დროს მას უჩნდება თქვენი IP მისამართი, ბრაუზერის აღწერა (user-agent), მოთხოვნის დრო და ის, რომელი გვერდიდან მოხდა მოთხოვნა.

• Google Fonts (fonts.googleapis.com და fonts.gstatic.com) · ქართული და ლათინური შრიფტები, რომ ტექსტი სწორად და წასაკითხად გამოჩნდეს.
• Font Awesome cdnjs-ის საშუალებით (cdnjs.cloudflare.com) · ინტერფეისის ხატულები: ძებნა, ფილტრი, ისრები, ჩატის ღილაკი.
• Crisp-ის სკრიპტი (client.crisp.chat) · თავად ჩატის პროგრამა, რომლის გარეშეც ჩატის ფანჯარა ვერ გაიხსნება.

ამ სერვისებს ჩვენ დამატებით არაფერს ვუზიარებთ თქვენს შესახებ. ისინი მხოლოდ იმას ხედავენ, რასაც ნებისმიერი სერვერი ხედავს ტექნიკური მოთხოვნის დროს. მიუხედავად ამისა, თუ IP მისამართის გამხელა თქვენთვის პრინციპულია, ეს ფაქტი წინასწარ უნდა იცოდეთ.

საიტზე არსებული Facebook-ის ბმული ჩვეულებრივი ჰიპერბმულია: ის არ არის ჩაშენებული ვიჯეტი და თვალთვალის კოდს არ შეიცავს. Facebook თქვენს ვიზიტს დაინახავს მხოლოდ მაშინ, თუ ამ ბმულს თავად დააჭერთ და მათ გვერდზე გადახვალთ.

საიტის ჰოსტინგ-პროვაიდერი აწარმოებს ვებსერვერის სტანდარტულ ჟურნალს, სადაც ფიქსირდება IP მისამართი, ბრაუზერის აღწერა, მოთხოვნილი გვერდი და დრო. ეს ჟურნალი ტექნიკური უსაფრთხოებისა და ხარვეზების აღმოსაფხვრელად არსებობს და ქუქი-ფაილს არ საჭიროებს.

საიტი ასევე იყენებს IndexNow-ს: როცა პროდუქტის გვერდის მისამართი იცვლება, საძიებო სისტემებს (Bing-სა და Yandex-ს) ავტომატურად ეგზავნება შეტყობინება. იგზავნება მხოლოდ საჯარო ბმული. ვიზიტორის შესახებ არავითარი მონაცემი ამ პროცესში არ მონაწილეობს.

5. როგორ გააკონტროლოთ ქუქი-ფაილები

ქუქი-ფაილებზე კონტროლი ბრაუზერშია და ის სრულად თქვენს ხელშია. ყველა თანამედროვე ბრაუზერს (Chrome, Firefox, Safari, Edge) აქვს პარამეტრების განყოფილება, სადაც შეგიძლიათ:

• ნახოთ, რომელმა საიტმა რა ქუქი-ფაილი შეინახა;
• წაშალოთ ცალკეული საიტის ან ყველა საიტის ქუქი-ფაილი;
• დაბლოკოთ მესამე მხარის ქუქი-ფაილები;
• დააყენოთ წესი, რომ ბრაუზერის დახურვისას ყველაფერი ავტომატურად წაიშალოს.

კონკრეტული ნაბიჯები ბრაუზერისა და ვერსიის მიხედვით იცვლება, ამიტომ ინსტრუქციას აქ არ ვწერთ: საჭირო განყოფილება ჩვეულებრივ პარამეტრებში, კონფიდენციალურობისა და უსაფრთხოების ქვეშ მოიძებნება.

ასევე შეგიძლიათ ისარგებლოთ პრივატული (ინკოგნიტო) რეჟიმით. ამ დროს ქუქი-ფაილები მხოლოდ ფანჯრის დახურვამდე ინახება და შემდეგ იშლება. ეს მოსახერხებელია, თუ საიტს საერთო ან სამუშაო კომპიუტერიდან ათვალიერებთ.

რას უნდა მოელოდეთ, თუ დაბლოკავთ. კატალოგის დათვალიერება, ძებნა, ფილტრი, დალაგება და პროდუქტის გვერდები ქუქი-ფაილების გარეშეც მუშაობს: ამისთვის არაფრის დაშვება არ გჭირდებათ. მაგრამ თუ Crisp-ის ქუქი-ფაილებს ან ბრაუზერის მეხსიერებას დაბლოკავთ, ჩატმა შესაძლოა სწორად ვერ იმუშაოს: ფანჯარა არ გაიხსნას, საუბრის ისტორია გვერდის შეცვლისას დაიკარგოს ან კონსულტანტის პასუხი ვერ მიიღოთ. ასეთ შემთხვევაში დაგვიკავშირდით ტელეფონით ან მობრძანდით ფილიალში.

გაითვალისწინეთ ისიც, რომ ქუქი-ფაილის დაბლოკვა IP მისამართის დამალვას არ ნიშნავს. მე-4 თავში აღწერილი რესურსების ჩატვირთვა მაინც მოხდება, თუ ბრაუზერში ან სპეციალური გაფართოებით მთლიანად არ აკრძალავთ გარე დომენებიდან ფაილების ჩამოტვირთვას. ამ შემთხვევაში კი შესაძლოა შრიფტები და ხატულები არასწორად გამოჩნდეს.

6. რამდენ ხანს ინახება ქუქი-ფაილები

ვადის მიხედვით ქუქი-ფაილები ორ დიდ ჯგუფად იყოფა.

• სესიის ქუქი-ფაილები ·არსებობს მხოლოდ მაშინ, სანამ ბრაუზერი ღიაა, და დახურვისთანავე იშლება.
• მუდმივი ქუქი-ფაილები ·ინახება წინასწარ განსაზღვრული ვადით, სანამ თავად არ წაშლით ან ვადა არ ამოიწურება. ეს ვადა შეიძლება იყოს რამდენიმე საათი, დღე ან თვე.

ზოგადი სურათი ამ საიტზე ასეთია:

1. თანამშრომლის ავტორიზაციის ქუქი-ფაილები მოქმედებს შედარებით ხანმოკლე ვადით: რამდენიმე დღიდან რამდენიმე კვირამდე. პანელიდან გამოსვლისას ისინი დაუყოვნებლივ უქმდება.
2. ჩატის ქუქი-ფაილები უფრო ხანგრძლივია, რადგან მათი დანიშნულებაა საუბრის გაგრძელება მოგვიანებით დაბრუნებისასაც. ზუსტ ვადას Crisp განსაზღვრავს, როგორც ამ სერვისის მიმწოდებელი.
3. ქეშთან დაკავშირებული ჩანაწერები ხანმოკლეა და წმინდა ტექნიკურ როლს ასრულებს.
4. localStorage-ს ვადა საერთოდ არ აქვს: ჩანაწერი მანამდე რჩება, სანამ ბრაუზერის მონაცემებს არ გაასუფთავებთ.

ქუქი-ფაილების ხელით წაშლა ნებისმიერ დროს შეგიძლიათ და ამისთვის ჩვენი თანხმობა საჭირო არ არის. წაშლის შემდეგ საიტი ისევ იმუშავებს, უბრალოდ ჩატი ახალ საუბრად დაიწყება.

7. პოლიტიკის ცვლილება, ბოლო განახლება და კითხვები

საიტი ვითარდება. თუ მომავალში დაემატება ახალი ფუნქცია ან სერვისი (მაგალითად, სტატისტიკის სისტემა ან ონლაინ შეკვეთა), ამ დოკუმენტს განვაახლებთ და აღვწერთ, რა ქუქი-ფაილი გაჩნდა და რისთვის. ცვლილება ძალაში შედის ამ გვერდზე გამოქვეყნების მომენტიდან, ამიტომ დროდადრო გადახედვას გირჩევთ.

[ბოლო განახლება: 2026 წლის სექტემბერი]

საიტის მფლობელი და მონაცემთა დამმუშავებელია [კომპანიის იურიდიული დასახელება], საიდენტიფიკაციო კოდი [საიდენტიფიკაციო კოდი], მისამართი: [იურიდიული მისამართი].

ქუქი-ფაილებთან ან ზოგადად მონაცემების დამუშავებასთან დაკავშირებული კითხვისთვის დაგვიკავშირდით:

• ონლაინ ჩატით · უშუალოდ ამ საიტზე;
• ტელეფონზე: 579 11 05 55;
• Facebook-გვერდზე: facebook.com/Unica.Beauty.Georgia;
• ელ. ფოსტით: [ელ. ფოსტა];
• ან ნებისმიერ ფილიალში · საქართველოში ჩვენ 10 ფილიალი გვაქვს (თბილისი, რუსთავი, გორი); მისამართები და რუკის ბმულები საიტზეა განთავსებული.

პერსონალური მონაცემების დამუშავებას საქართველოში არეგულირებს „პერსონალურ მონაცემთა დაცვის შესახებ“ საქართველოს კანონი. თუ მიიჩნევთ, რომ თქვენი უფლებები დაირღვა, უფლება გაქვთ მიმართოთ პერსონალურ მონაცემთა დაცვის სამსახურს ან სასამართლოს. გთხოვთ, ჯერ ჩვენ მოგვმართოთ: უმეტესი კითხვა ჩატში რამდენიმე წუთში წყდება.

დამატებით იხილეთ ჩვენი კონფიდენციალურობის პოლიტიკა, სადაც დეტალურადაა აღწერილი, რა მონაცემებს ვამუშავებთ, რა მიზნით და რა უფლებები გაქვთ ამასთან დაკავშირებით.